OBCHODNÍ PODMÍNKY
Ing. Martina Šeneklová, IČO 72511290
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Ing. Martinou Šeneklovou, IČO 72511290, se sídlem Slunná 1181, 674 01 Třebíč (dále jen „prodávající“ nebo „poskytovatel“) a zákazníky při nákupu zboží nebo objednání služeb prostřednictvím webových stránek TvořímSebe.
Kontaktní údaje:
E-mail: martina.seneklova@tvorimsebe.cz
Telefon: +420 797 682 118
Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na prodej autorských karet Korpokočka, veřejně nabízené kurzy a workshopy
a individuální služby, například mentoring.
Podmínky určené spotřebitelům se nevztahují na zakázky pro firmy a jiné podnikatele, pokud jsou podmínky spolupráce sjednány individuálně ve smlouvě, nabídce nebo objednávce.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník může zboží nebo službu objednat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo jiným způsobem uvedeným
u konkrétní nabídky.
Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi její potvrzení a informace potřebné k platbě a dodání nebo poskytnutí služby.
Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Ceny jsou uvedeny na webových stránkách nebo v konkrétní nabídce. Případné náklady na dopravu budou zákazníkovi sděleny před provedením platby.
3. Platební podmínky
Není-li dohodnuto jinak, platba probíhá předem bankovním převodem na účet prodávajícího.
Platební údaje a případný variabilní symbol budou zákazníkovi zaslány spolu s potvrzením objednávky.
Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Korpokočka a další fyzické zboží
Aktuální cena, obsah a vlastnosti produktu jsou uvedeny na produktové stránce.
Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovny na zákazníkem zvolené výdejní místo nebo na uvedenou adresu.
Cena dopravy bude zákazníkovi sdělena před zaplacením objednávky.
Prodávající odešle zboží po přijetí platby v přiměřené době, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak.
5. Odstoupení od smlouvy při nákupu zboží
Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu
ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
Pro odstoupení může zaslat jednoznačné oznámení o odstoupení e-mailem nebo použít vzor uvedený na webových stránkách.
Po odstoupení zašle zákazník zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání v souladu s právními předpisy. Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže jeho odeslání.
Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné
k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6. Reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, kterou věc měla při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí.
Reklamaci může zákazník uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci v souladu
s platnými právními předpisy.
7. Kurzy a workshopy
Cena, termín, místo nebo způsob konání a obsah kurzu či workshopu jsou uvedeny v konkrétní nabídce.
Rezervace místa je závazná po potvrzení objednávky prodávajícím. Není-li uvedeno jinak, účastnický poplatek se hradí předem.
Pokud účastník zruší svou účast z vlastních důvodů, platí následující storno podmínky:
více než 14 dní před termínem: vrácení 100 % ceny,
7 až 14 dní před termínem: vrácení 50 % ceny,
méně než 7 dní před termínem: cena se nevrací, účastník však může po předchozí domluvě převést své místo na jinou osobu.
Těmito storno podmínkami nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy, pokud se v konkrétním případě uplatní.
Pokud kurz nebo workshop zruší poskytovatel, zákazníkovi bude uhrazená cena vrácena v plné výši. Poskytovatel neodpovídá
za další náklady zákazníka spojené s plánovanou účastí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8. Individuální služby a mentoring
Termín individuálního setkání je sjednáván mezi poskytovatelem a klientem.
Klient může sjednaný termín bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem.
Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na sjednaný termín může být účtována cena setkání v plné výši. Ve výjimečných situacích se mohou strany dohodnout jinak.
9. Odstoupení od smlouvy u služeb
Spotřebitel má u služby objednané na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud se neuplatní zákonná výjimka.
Má-li být poskytování služby zahájeno před uplynutím této lhůty, může k tomu dojít na základě výslovné žádosti spotřebitele po jeho poučení o důsledcích. Pokud již byla služba na jeho výslovnou žádost částečně poskytnuta a následně od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část ceny. Po úplném poskytnutí služby za zákonem stanovených podmínek může právo
na odstoupení zaniknout.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě spotřebitelského sporu má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Účinnost od: 14.9.2026